利用規約

動画・写真販売サービス「MEMORU(メモル)」ご利用規約

株式会社 social solutions (以下、当社)は、当社がホームページ上で提供する動画・写真販売サービス「 MEMORU (メモル)」(以下、本サービス)について、本サービスをご利用頂く際のご利用規約(以下、本規約)を以下のとおり定めます。

  1. 本規約には、本サービスをご利用される皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と、本サービスをご利用になられる皆様との間の権利義務関係を定めております。
  2. 本サービスをご利用になられる皆様は、動画・写真販売サービス「 MEMORU 」ページにアクセスし、ログインされた時点で本規約をご理解のうえ、ご同意をいただいたものとみなします。

1. 本書のご利用にあたって (用語の定義)

このご利用規約では、用語を以下のとおり定義します。

保育園等
本サービスの利用契約を当社と締結している保育園や幼稚園及び教育関連施設
お子様
保育園等に在園歴のある園児
お客様
お子様の保護者、および2親等以内の親族のうち、当該お子様が保育園等に在籍中の方
一般正会員
お客様のうち、クレジットカード情報の会員登録を完了された方
配信正会員
一般正会員のうち、当該保育園が配信機能を利用中の方
ゲスト会員
お客様のうち、正会員でない方
配信対象者
配信機能の配信先となった方
利用者
お客様、および配信対象者

2.本サービスのご利用にあたって

(1)本サービスの概要 【対象:お客様、正会員、ゲスト会員】

本サービスは、当該保育園等における、各種イベントや日常の生活時に撮影されたお子様の動画・写真(以下、コンテンツ)を、当社の運営する各保育園等の専用ホームページ(以下、本ホームページ)上や正会員に個別に付与された閲覧ページ(以下、マイページ)上で閲覧、購入することができるサービスです。

会員資格とサービスの内容については、以下のとおりとなります。
会員資格 配信機能のご利用 閲覧できるページ 左記で可能なサービス
利用者 お客様 ゲスト会員 不可 本ホームページ
およびマイページ
コンテンツの
閲覧のみ
正社員 一般正社員 コンテンツの
閲覧および購入
配信正社員
配偶者対象 (配信専用ページ) 指定コンテンツの
閲覧のみ
  1. 本ホームページ上では、本サービスに関する同意書にご同意いただいた正会員のお子様、またはゲスト会員のお子様のコンテンツが掲載されます。
  2. 本ホームページに掲載されたコンテンツは、当該コンテンツにお子様が写っているお客様以外でも、当該保育園等にお子様が在園しているお客様は閲覧や、購入(正会員としてのクレジットカード情報の登録が必要です)が可能です。
  3. 本ホームページ上に掲載される各お子様の写真の数には差異があり得ますので予めご了承ください。
  4. 保育園等むけのオプションです。ご利用の可否は保育園等によって異なります。

(2) 本ホームページの閲覧に用いるログインID、およびパスワードについて【対象:正会員、一般正会員、配信正会員、ゲスト会員】

本ホームページを初めてご利用になる場合、及び閲覧期間を延長する場合には、保育園等ごとに設定され、保育園等から在園正会員、卒園正会員、および在園ゲスト会員に通知されるログイン ID とパスワードを使って本ホームページにログインしていただく必要があります。

  1. マイページをご利用になるには、別途、正会員個別のログイン ID とパスワードをが必要です。
  2. 本ホームページのログイン ID とパスワードは正会員およびゲスト会員の責任で厳重に管理していただきます。正会員およびゲスト会員の不注意により、本ホームページ用のログインIDやパスワードが他人に知られてしまい、紛争や損害が発生した場合は、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
  3. 正会員およびゲスト会員の方が当該保育園からお知らせした本ホームページ用のログイン ID とパスワードを他人へ譲渡・貸与する行為は禁止とさせていただきます。

(3) マイページの利用時に用いるログインID、およびパスワードについて【対象:正会員、一般正会員、配信正会員】

マイページをご利用になるには、正会員、またはゲスト会員が会員登録時にご自身で設定されたログイン ID とパスワードを使って、当該会員専用のマイページにログインしていただく必要があります。正会員、またはゲスト会員の不注意により、当該正会員専用のマイページ用のログイン ID やパスワードが他人に知られてしまい、紛争や損害が発生した場合にも、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

  1. マイページ用のログイン ID とパスワードは、、正会員の責任で厳重に管理していただきます。
  2. 正会員の方が正会員個別のログイン ID とパスワードの他人へ譲渡・貸与する行為は、禁止とします。

(4) ゲスト会員の登録について【対象:ゲスト会員】

お客様がゲスト会員として会員登録するには、会員登録する方ご本人のお名前やメールアドレス等の個人情報を登録いただく必要があります。

  1. 会員登録できるのは、お子様が当該保育園等に在園中の保護者に限ります。
  2. ゲスト会員の会員登録に際しては、本サービスご利用時のトラブルを防ぐため、会員登録される方ご自身の本名でご登録ください。
  3. 登録内容に虚偽があった場合、その他当社が不適切と判断した場合には登録をお断り又は取消しする場合があります。

(5) 正会員の登録について【対象:正会員、一般正会員、配信正会員】

ゲスト会員が正会員としてクレジットカード情報を登録するには、会員登録する方ご本人のクレジットカード情報を登録いただく必要があります。また、配信対象者は会員登録できません。

  1. 正会員としてクレジットカード情報を登録できるのは、当該保育園等にお子様が在園中のゲスト会員に限ります。
  2. 正会員としてのクレジットカード情報の登録に際しては、決済時のトラブルを防ぐため、会員登録される方ご自身の本名でご登録ください。
  3. 登録内容に虚偽があった場合、その他当社が不適切と判断した場合には登録をお断り又は取消しする場合があります。

(6) 本サービスの利用環境【対象:利用者、配信対象者、お客様、正会員、一般正会員、配信正会員、ゲスト会員】

本サービスは、インターネット上でのみご利用いただけるサービスです。本サービスのご利用に関するコンテンツ購入代及びインターネット利用に伴う通信費、支払手数料等はお客様の負担となります。

また、本サービスをご利用いただくために必要な機器やソフトウェア、通信手段などについては、お客様の責任でご用意いただくものとします。当社は利用者がインターネットにアクセスするための準備、方法などについて一切関与しません。

  1. 当サービスをご利用いただく際は、操作手順を守り、本規約を遵守していただけますようお願いします。

3.知的財産権等【対象:お客様、正会員、一般正会員、配信正会員、ゲスト会員、保育園等】

本サービスやコンテンツに関する著作権等の知的財産権は、当社またはコンテンツの撮影を行った保育園等に帰属します。お客様は本規約に定める範囲内においてコンテンツを利用することができます。

  1. コンテンツを、親族やご友人以外の第三者に対し、有償・無償を問わず譲渡することや、当社に無断でインターネット上で配信する行為は禁止します。
  2. 他の利用者に迷惑がかかる行為や、当社が不適切と判断する行為が認められた場合、サービスの利用をお断りする場合があります。

4.ご利用いただけるサービス

(1) 本ホームページでのコンテンツ閲覧【対象:正会員、一般正会員、配信正会員、ゲスト会員】

正会員、およびゲスト会員は、当該保育園等が日常生活やイベント・行事などで記録のために撮影したコンテンツを本ホームページで閲覧できます。

  1. 本ホームページにおけるコンテンツの閲覧には、ゲスト会員としての会員登録が必要です。
  2. 本ホームページにおけるコンテンツを初めて閲覧する際、及び閲覧期間を延長する際には、当該保育園から指定された保育園パスワードが必要です。
  3. 本ホームページにおけるコンテンツには、ウォーターマーク(目隠し文字)が付加されます。また、コンテンツの画面サイズに制限がかかります。
  4. コンテンツの閲覧可能期間は、コンテンツのアップロード時に保育園等が指定します(通常3か月間/保育園等での操作により調整可能です。)。閲覧可能期間を超えてコンテンツを閲覧するには、正会員としてのクレジットカード情報の登録、および、閲覧可能期間中のコンテンツの購入が必要です。
  5. 当社と保育園等との契約期間が終了した場合、または、正会員およびゲスト会員のお子様が保育園等を退園・卒園した場合には、上記の閲覧可能期間によらず、本ホームページ上でのコンテンツの閲覧は出来なくなります。閲覧可能期間を超えてコンテンツを閲覧することはできません。

⑵ 配信正会員によるマイページのご利用【対象:配信正会員】

配信正会員は、会員登録の特典として、個別のマイページ、および当該マイページへのアクセス権が付与されます。マイページへのアクセスにより、以下のサービスが得られます。

  • ウォーターマーク(目隠し文字)や画面サイズ制限の無い、高画質・音声入りのコンテンツ閲覧
  • 購入済みコンテンツの閲覧可能期間の無期限化
  • 友人や知人への、マイページ内のコンテンツの配信(保育園等むけのオプション)
  • 退会処理
  1. 前月までのコンテンツ料のお支払いが完了しない場合、マイページにアクセスできず、結果としてマイページ上のコンテンツ閲覧ができなくなります。アクセス権の維持には十分にご留意ください。
  2. 当該マイページへのアクセス権は、退会後に再度付与することができません。たとえ退会後にあらためて会員登録いただいた場合であっても、退会前のアクセス権を復帰できないため、退会前にご購入いただいたコンテンツが閲覧できなくなります。アクセス権の維持には十分にご留意ください。
  3. マイページで閲覧するコンテンツは、本ホームページでの購入が必要です。
  4. マイページへのアクセス権は、保育園等への在園中に限り、維持可能です。このため、以下の場合においても引き続き、マイページへアクセス可能です。
    • お子様の卒園後、転園後、および退園後
    • 当該保育園等でのコンテンツ掲載期間の終了後

(3) 一般正会員によるマイページのご利用【対象:一般正会員】

一般正会員は、会員登録の特典として、個別のマイページ、および当該マイページへのアクセス権が付与されます。マイページへのアクセスにより、以下のサービスが得られます。

  • ウォーターマーク(目隠し文字)や画面サイズ制限の無い、高画質・音声入りのコンテンツ閲覧
  • 購入済みコンテンツの閲覧可能期間の無期限化
  • 友人や知人への、マイページ内のコンテンツの配信(保育園等むけのオプション)
  • 退会処理
  1. 前月までのコンテンツ料のお支払いが完了しない場合、マイページにアクセスできず、結果としてマイページ上のコンテンツ閲覧ができなくなります。アクセス権の維持には十分にご留意ください。
  2. 当該マイページへのアクセス権は、退会後に再度付与することができません。たとえ退会後にあらためて会員登録いただいた場合であっても、退会前のアクセス権を復帰できないため、退会前にご購入いただいたコンテンツが閲覧できなくなります。アクセス権の維持には十分にご留意ください。
  3. マイページで閲覧するコンテンツは、本ホームページでの購入が必要です。
  4. マイページへのアクセス権は、保育園等への在園中に限り、維持可能です。このため、以下の場合においても引き続き、マイページへアクセス可能です。
    • お子様の卒園後、転園後、および退園後
    • 当該保育園等でのコンテンツ掲載期間の終了後

(4) ゲスト会員によるマイページのご利用【対象:ゲスト会員】

ゲスト会員は、会員登録の特典として、個別のマイページ、および当該マイページへのアクセス権が付与されます。マイページへのアクセスにより、以下のサービスが得られます。

A) 退会処理

  1. 当該マイページへのアクセス権は、退会後に再度付与することができません。たとえ退会後にあらためて会員登録いただいた場合であっても、退会前のアクセス権を復帰できません。アクセス権の維持には十分にご留意ください。
  2. マイページで閲覧するコンテンツは、本ホームページでの購入が必要です。
  3. マイページへのアクセス権は、保育園等への在園中に限り、維持可能です。このため、以下の場合においても引き続き、マイページへアクセス可能です。
    • お子様の卒園後、転園後、および退園後
    • 当該保育園等でのコンテンツ掲載期間の終了後

(5) 高画質コンテンツの配信(保育園等むけオプション)【対象:配信正会員】

配信正会員は、友人や親族が無料で閲覧できるよう、マイページに蓄積済みの高画質コンテンツを配信することが可能です。

  1. 保育園等むけオプション機能です。ご利用の可否は保育園によって異なります。
  2. 配信先を指定するには、配信相手となる方のメールアドレスが必要です。
  3. 配信先の指定は、1回あたり最大5件。配信する高画質コンテンツごとに配信先の指定が必要です。
  4. 配信されたコンテンツの閲覧可能期間は配信後24時間です。

⒌ 正会員のお支払いについて

正会員の方には、高画質コンテンツの購入費用が購入の都度、必要です。

⑴ 高画質コンテンツ【対象:正会員、配信正会員、一般正会員】

正会員がマイページで閲覧可能なコンテンツは、高画質コンテンツ(ウォーターマーク(目隠し文字)の解除、および画面サイズの向上(コンテンツにより向上幅は変動します))に限ります。高画質コンテンツは本ホームページにて購入可能ですが、以下の制限にご注意ください。

  • 本ホームページの購入可能期間は、当該保育園等の指定する閲覧可能期間に限られます(通常、コンテンツのアップロード後3ヶ月)。
  • 正会員ご自身専用のマイページにアクセスできること。前月までのお支払い状況によっては、マイページへのアクセスができず、高画質コンテンツの購入手続きいただけなくなることがあります。

なお、コンテンツ購入の成約時点は、正会員が本サービス内の注文サービスを利用し、代金の決済が完了した時点とします。

  1. コンテンツの性質上、在園正会員の事情による、ご注文後のキャンセルは原則としてできません。
  2. 商品価格等お支払い合計金額につきましては、注文確認画面でご確認ください。
  3. 金額・説明など当社記載事項の誤りがございました場合、お詫びと訂正をもって修整又は取消させていただく場合があります。

8.代金のお支払いについて【対象:正会員、配信正会員、一般正会員】

正会員は、購入代金やその他の債務を、当社が指定する手段(クレジットカード決済)で支払うものとします。

  1. クレジットカード決済による口座引落しが正常に終了できなかった場合、クレジットカードが正常利用できるまでの間、マイページにおける一切のご利用を停止させていただきます。この場合、購入済みコンテンツの閲覧もできなくなりますので、予めご了承ください。
  2. 当社は購入代金の回収等をクレジット決済代行会社へ委託しています。決済目的のため、委託契約を結んだクレジット決済代行会社に決済に関する情報を提供します。
  3. 正会員の注文情報を決済するにあたり、当社は、注文情報については暗号技術(SSL: Secure Sockets Layer )を利用してクレジット決済代行会社のサーバへ送信し、クレジットカード番号など決済時に必要な機密情報については、クレジット決済代行会社のサーバ内において処理し、保存、管理します。
  4. 当社のサーバ内にはクレジットカード決済に関する決済機密情報は保存管理しません。
  5. クレジットカード支払いにおいては、当社が承認したクレジット決済会社の発行するクレジットカードの規約にもとづき履行するものとします。ただし、この場合はカード、課金の名義と当サービスの決済者名義がすべて当該正会員の名義であることを条件とします。
  6. 正会員と当該クレジットカード会社の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

9.個人情報の取り扱いについて 【対象:正会員、配信正会員、一般正会員】

正会員としてご登録いただいた個人情報は、当社で定めた個人情報保護方針に従って管理いたします。

  1. 個人情報保護方針はこちらのリンクからご確認いただけます。
  2. 当社は、コンテンツを本サービス提供以外の目的では使用いたしません。

10.免責事項【対象:お客様、正会員、配信正会員、一般正会員、ゲスト会員、保育園等】

当社が必要と判断した場合には、事前に通知することなくいつでも本サービスの内容の一部、またはすべてを変更・停止または中止できるものとします。それによりお客様、正会員、ゲスト会員、ならびに保育園等がなんらかの不利益を被った場合も、当社は一切責任を負いません。

  1. 通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関してお客様、ならびに保育園等に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. お客様と当該クレジットカード会社の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

11.一時的なサービス利用中断【対象:お客様、正会員、配信正会員、一般正会員、ゲスト会員、保育園等】

当社は次のいずれかに該当する場合、本サービスの一時的な利用の中断を行うことがございます。正会員、ゲスト会員、ならびに保育園等への事前通知を行うことを前提といたしますが、非常事態など、通知を行う猶予のない場合には、事前告知無しに中断する場合があります。

  1. システムの保守または工事を行う場合。
  2. 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生する恐れがあり、運営が困難となった場合。
  3. 当社が本ホームページおよび本サービスの運営上やその他の理由で、本サービスの一時的な利用の中断が必要と判断した場合。

12.その他留意事項【対象:お客様、正会員、配信正会員、一般正会員、ゲスト会員、保育園等】

当サービスに関する紛争は、当社の責めに帰すべき場合を除き、すべてお客様の自己責任において解決することとします。

当サービスは「多くの人が参加する保育園等での生活の記録」であるため、公共性が高く、お客様は、自己又は自己のお子様の肖像権またはプライバシー権等の主張を行わないことに同意していただきます。

  1. 当社は事前の通知なくコンテンツの全部又は一部を削除する場合があります。

13.準拠法、裁判管轄対象:お客様、正会員、配信成果印、一般正会員、ゲスト会員、保育園等】

本規約の準拠法は日本国法とします。また、本サービスまたは本規約に関して当社との間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14.本規約の改定について【対象:お客様、正会員、配信正会員、一般正会員、ゲスト会員、保育園等】

本規約は 2018年8月1日より発効します。本規約は予告すること無く改定する場合があります。
以上。